Wie können wir dir helfen?

Rücksendung innerhalb von Deutschland

    Du kannst deine Bestellung innerhalb von Deutschland zurückgeben – es fällt lediglich eine Rücksendegebühr an. Wir stellen dir ein Rücksendeetikett des Versanddienstleisters zur Verfügung, mit dem du deine Artikel bequem zurückschicken kannst.

    So funktioniert die Rückgabe:

    • Fülle das Rücksendeformular aus, das deiner Lieferung beiliegt, und gib den Rücksendegrund an.
    • Bringe das Rücksendeetikett außen gut sichtbar am Paket an.
    • Notiere dir die Sendungsverfolgungsnummer, um dein Paket nachzuverfolgen.

    Sobald das Paket bei uns eingegangen ist, bearbeiten wir deine Rücksendung innerhalb von 3–5 Werktagen. Du erhältst anschließend eine Bestätigung per E-Mail. Die Rückerstattung erfolgt auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

    Bitte beachte: Artikel müssen ungetragen, unbeschädigt und möglichst in Originalverpackung zurückgesendet werden.

Alles wichtige zum Shop
Wie lange dauert der Versand?

Wir bearbeiten deine Bestellung innerhalb von 1–2 Werktagen. Der Versand innerhalb Deutschlands dauert in der Regel 2–4 Werktage. EU-Lieferungen benötigen ca. 3–7 Werktage. Sobald dein Paket versendet wurde, erhältst du eine Trackingnummer per E-Mail. Aktuell versenden wir mit DHL oder UPS.

Welche Zahlungsmöglichkeiteb stehen zur Verfügung?

Du kannst sicher und bequem mit den gängigen Zahlungsmethoden zahlen: ✅ PayPal, Klarna (Rechnung & Ratenkauf), Kreditkarte (Visa, Mastercard, Amex), Apple Pay, Google Pay und Sofortüberweisung. Alle Zahlungen sind SSL-verschlüsselt und 100 % sicher.

Sind Eure Produkte Vegan und Tierversuchsfrei?

Ja! Der Großteil unserer Produkte ist vegan außer es ist anders angegeben, definitiv tierversuchsfrei und ohne unnötige Zusätze. Details findest du immer transparent in der jeweiligen Produktbeschreibung. Bei Fragen zu einzelnen Inhaltsstoffen kontaktiere uns gern direkt.

Kann ich eure Produkte auch kombinieren?

Viele unserer Produkte sind so konzipiert, dass sie sich ideal ergänzen – z. B. Vitamin D3 + K2 mit Magnesium oder Ashwagandha mit Melatonin. Achte auf die empfohlene Tagesdosierung und konsultiere bei Unsicherheiten deinen Arzt oder deine Ärztin.

Wie dosiere ich eure Produkte richtig?

Du findest zu jedem Produkt eine klare Verzehrempfehlung direkt auf dem Etikett und in der Produktbeschreibung. Unsere Formulierungen sind so abgestimmt, dass sie für die tägliche Anwendung geeignet sind. Bei Nahrungsergänzungsmitteln empfehlen wir, die Dosierung nicht zu überschreiten – für individuelle Bedürfnisse kannst du dich mit deinem Arzt oder deiner Ärztin abstimmen.